1. Cine suntem
Acest site este operat de Pro PC, cu sediul în In curand!, București („noi”). Ne poți contacta la contact@pro-pc.ro sau la telefon 0787 659 367.
2. Ce oferim
Prin acest site poți afla detalii despre serviciile noastre de service și mentenanță pentru calculatoare, poți comanda pachete de mentenanță și produse și ne poți trimite mesaje. Descrierile și prețurile serviciilor sunt orientative, cu excepția cazului în care sunt confirmate printr-un deviz sau o ofertă.
3. Contul de client și comenzile
Plasarea unei comenzi necesită un cont, creat cu date reale și corecte. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei. Comanda devine ferm acceptată după confirmarea noastră, iar în caz de stoc insuficient sau eroare evidentă de preț te vom contacta pentru a o corecta sau anula.
4. Prețuri și plată
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu se menționează altfel. Metodele de plată disponibile sunt ramburs (plată la livrare, la ridicare sau la predarea lucrării) și transfer bancar. Costul transportului este afișat în coș înainte de trimiterea comenzii.
5. Livrare
Produsele se livrează prin curier sau se pot ridica personal, după caz. Termenele sunt orientative și ți le comunicăm la confirmarea comenzii.
6. Dreptul de retragere și garanția
Condițiile de retur, retragere și garanție sunt detaliate în pagina Retur și garanție.
7. Pachete de mentenanță
Pachetele sunt servicii prestate pe perioada aleasă (lunar sau anual). Activarea se face după finalizarea comenzii, iar data de expirare apare în contul tău. Nu se reînnoiesc automat, reînnoirea se face prin plasarea unei noi comenzi.
8. Răspundere
Depunem toată diligența pentru lucrările prestate. Recomandăm realizarea unei copii de siguranță a datelor înainte de orice intervenție. Nu răspundem pentru pierderi de date care nu ne sunt imputabile, în limitele permise de lege.
9. Date personale
Modul în care prelucrăm datele tale este descris în Politica de confidențialitate.
10. Soluționarea litigiilor
Încercăm să rezolvăm amiabil orice nemulțumire. Ca consumator, poți apela și la ANPC sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL). Pentru orice litigiu se aplică legea română.