- Acasă
- Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte la ce ne întreabă cel mai des clienții.
Cum aflu prețul înainte să începeți lucrul?
După diagnoză primești un deviz cu manopera și piesele necesare. Nu începem reparația până nu îți dai acordul.
Cât durează o reparație?
Depinde de problemă. Curățarea, reinstalarea sistemului sau un upgrade se rezolvă de obicei rapid. Dacă trebuie comandate piese, îți spunem termenul estimat încă de la deviz.
Ce se întâmplă cu fișierele mele?
Accesăm datele personale doar când este necesar pentru lucrare. Îți recomandăm să faci o copie de siguranță înainte de orice intervenție, iar noi te putem ajuta cu asta.
Primesc garanție?
Da, pentru lucrări și pentru produsele vândute. Condițiile exacte sunt în pagina Retur și garanție.
Pot comanda fără cont?
Poți naviga, vedea produsele și pachetele și ne poți scrie fără cont. Pentru a plasa o comandă este nevoie de un cont, ca să poți vedea statusul și istoricul comenzilor.
Cum pot plăti?
Momentan acceptăm plata ramburs și transferul bancar.
Ce înseamnă un pachet de mentenanță?
Este un abonament în care ne ocupăm periodic de starea calculatorului tău: actualizări, verificări, curățare și suport. Alegi lunar sau anual, iar pachetul activ apare în contul tău, cu data de expirare.
Lucrați cu firme?
Da. Pentru birouri mici oferim mentenanță pe contract. Trimite-ne câteva detalii prin formularul de contact și îți pregătim o ofertă.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne și îți răspundem personal.